f15-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি f15 (https://f15.run) ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। f15-এ নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

f15 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি তৈরি করেছে। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝুন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে — পরিবর্তন হলে ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

f15 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

f15 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র।
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনে দেওয়া তথ্য।
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে:

• সাইট ভিজিটের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য ও সেশন ডেটা।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ।

f15 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা কন্ট্যাক্ট লিস্টে প্রবেশ করে না। মোবাইল অ্যাপে কোনো অনুমতি চাওয়া হলে কারণটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

f15 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই সম্পন্ন করতে।
• দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট দিতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• সাইট ও অ্যাপের পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস দিতে (শুধু সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

f15 আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়:

পরিষেবা প্রদানকারী (Service Providers):

f15 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করে যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ ও সার্ভার প্রভাইডার। এরা শুধুমাত্র f15-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রসেস করতে পারে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ:

আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগে আপনাকে জানানো হবে।

ব্যবসা হস্তান্তর:

যদি কখনো f15-এর মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্যও নতুন মালিকানায় যেতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আগে সকল সদস্যকে জানানো হবে।

f15 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইট ব্যবহারকে সহজ করে।

f15 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইট কোথায় উন্নতি দরকার তা বুঝতে (বেনামে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

f15 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার অনলাইন কার্যক্রম f15-এর বাইরে অনুসরণ করা হয় না।

f15 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে।

নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করে দেওয়া হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

f15 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার যে অধিকারগুলো আছে:

f15-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর ও তার বেশি) জন্য। f15 কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমরা জানতে পারি, সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

f15 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটের হোমপেজে ব্যানার নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে f15 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে f15-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই।